Shipping & Returns.

Pengiriman

• • Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.
• • Estimasi pengiriman 2–5 hari kerja ke seluruh Indonesia tergantung kurir dan area.
• • Kami menggunakan kurir terpercaya: JNE, J&T, SiCepat, dan Anteraja.
• • Setiap paket diasuransikan dan dikemas dengan dust bag + box premium VOIR.
• • Resi pengiriman akan dikirimkan via WhatsApp setelah paket diserahkan ke kurir.

Retur & Tukar

• • Retur diterima dalam 3 hari sejak paket diterima, untuk produk dengan cacat produksi atau kesalahan pengiriman.
• • Produk harus dalam kondisi belum dipakai, lengkap dengan tag dan dust bag.
• • Tukar warna/ukuran tunduk pada ketersediaan stok dan biaya kirim ditanggung pembeli.
• • Sertakan video unboxing sebagai bukti kondisi paket saat diterima.

Garansi Kualitas

Setiap produk VOIR dilengkapi garansi kualitas resmi untuk kerusakan akibat cacat produksi. Garansi tidak meliputi kerusakan akibat pemakaian wajar atau penyimpanan yang tidak tepat. Detail klaim garansi dapat ditanyakan ke admin kami.