Bagaimana cara order?+
Bisa langsung chat admin via WhatsApp atau pesan melalui Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop resmi VOIR.
Apakah bisa COD?+
COD tersedia melalui marketplace (Shopee/Tokopedia) sesuai ketentuan kurir di area kamu.
Berapa lama pengiriman?+
Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja. Pengiriman ke seluruh Indonesia rata-rata 2–5 hari kerja tergantung kurir dan area.
Apakah produk VOIR original?+
100% original. Setiap produk dikirim langsung dari workshop kami dengan tag dan dust bag VOIR.
Apakah ada garansi?+
Ya. Setiap produk VOIR dilengkapi garansi kualitas resmi untuk cacat produksi. Detail garansi dijelaskan oleh admin saat pemesanan.
Bagaimana cara perawatan tasnya?+
Lap dengan kain lembab, hindari penyimpanan di tempat lembab, dan simpan dalam dust bag yang kami sertakan. Hindari mencuci dengan mesin.
Apakah ada pilihan ukuran dan warna?+
Beberapa produk seperti Celine dan Lucie Sling tersedia dalam beberapa ukuran dan warna. Detail ada di halaman produk masing-masing.
Bisa retur atau tukar?+
Bisa. Cek halaman Shipping & Returns untuk syarat dan ketentuan.